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Bienvenue au sein de la famille.

Vous êtes fier de votre travail et du fait que vous possédez le fourgon qui peut s’acquitter du plus dur labeur. Et nous mettons un point d’honneur à faire en sorte que votre expérience de propriétaire soit également la meilleure possible. C’est pourquoi nous avons rassemblé quelques ressources de VanCARE qui vous permettront de garder votre fourgon utilitaire et votre entreprise en parfait état de fonctionnement. Et si nous pouvons vous aider de quelque façon que ce soit, contactez-nous sans hésiter.

Bienvenue au sein de la famille.
vanCARE logo

Pour vous assurer que votre véhicule garde son haut niveau de performance, faites confiance à votre centre de service agréé Mercedes-Benz pour l’entretien de votre fourgon. Nos techniciens accrédités disposent des toutes dernières technologies et connaissances, ce qui nous permet de vous offrir un service de qualité inégalée dans le secteur automobile.

Protégez votre fourgon à l’aide d’une garantie limitée prolongée ServiceCARE.

Le fait d’être prêt à toutes les éventualités fait toute la différence dans votre travail, et c’est la même chose pour les fourgons Mercedes-Benz. Que ce soit grâce aux capacités du Sprinter ou à la maniabilité du Metris, nos fourgons vous aident à vous préparer aux tâches qui vous attendent. Ce programme exclusif de garantie limitée prolongée vous aide à vous préparer afin d’éviter les frais imprévus une fois la garantie du fabricant échue de manière à minimiser les périodes d’immobilisation et à maximiser votre productivité.

  • Protection contre les coûts imprévus
  • Assistance routière 1,2 pendant la durée du contrat
  • Honorée par tous les concessionnaires autorisés Mercedes-Benz partout au pays

Plans du programme ServiceCARE.

Garantie limitée prolongée.

Une protection qui va plus loin.

La garantie limitée prolongée offre une couverture étendue pour les composantes mécaniques, électriques et électroniques. Grâce à ses conditions attrayantes et prévisibles, vous êtes protégé en cas de réparation imprévue, sans même avoir à verser de franchise.

Service

Réparations

Usure normale

Durée*
5 an/ 160 000 km
6 ans / 200 000 km
7 ans / 250 000 km

Entretien (Prépayé).

Pour garder votre fourgon en parfait état de marche.

En effectuant des vérifications régulières et rigoureuses des pièces et des fonctions les plus importantes de votre fourgon, nous veillons à ce qu’il continue de vous offrir une fiabilité et des performances exceptionnelles. Les visites d’entretien sont préventives : elles vous protègent des réparations évitables et minimisent les périodes d’immobilisation.

Service

Réparations

Usure normale

Durée*
2 Services / 5 ans
4 Services / 5 ans
6 Services / 5 ans

Plan d’entretien complet.

Le plan d’entretien tout inclus.

Si vous avez besoin d’une protection supplémentaire globale pour votre fourgon, notre plan d’entretien complet est fait pour vous! Ce plan couvre tous les travaux effectués à l’atelier, y compris les réparations dues à l’usure. Votre véhicule est prêt à prendre la route quand vous en avez besoin, et vous gardez le contrôle de vos dépenses.

Service

Réparations

Usure normale

Durée*
3 ans / 100 000 km
4 ans / 130 000 km
5 ans / 160 000 km

*Pour les informations concernant la couverture de garantie détaillée, visitez https://www.mercedes-benz-vans.ca/fr/owners pour le livret du manufacturier sur les garanties de véhicules.

Entretien.

Service Mercedes-Benz.

Service Mercedes-Benz.

L’entretien de votre fourgon Mercedes-Benz ne devrait pas vous ralentir. Et grâce au service Mercedes-Benz, les affaires continuent. Vous y trouverez des techniciens accrédités, de l’équipement commercial lourd d’avant-garde et vous profiterez de tarifs concurrentiels sur la main-d’œuvre. Peu importe le concessionnaire Mercedes-Benz que vous choisirez, vous pouvez être certain que nous serons en mesure de redonner à votre fourgon toute sa puissance et son efficacité.

Pièces d’origine Mercedes-Benz.

Pièces d’origine Mercedes-Benz.

Les propriétaires consciencieux de fourgon ne confient pas seulement leur véhicule aux bonnes personnes, mais exigent également les bonnes pièces. Les pièces d’origine Mercedes-Benz s’harmonisent parfaitement à l’ensemble des pièces et sont d’une qualité maximale afin de préserver la fiabilité, la durabilité et la sécurité.

Assistance routière jour et nuit.

Assistance routière jour et nuit.

Si un incident survient sur la route, le service d’assistance routière jour et nuit est offert en tout temps afin que vous puissiez poursuivre votre route. Appelez-nous et un employé autorisé ira à votre rencontre pour vous offrir des services tels que la réparation d’une crevaison, le survoltage de la batterie ou, au besoin, la livraison d’essence. Contactez l’assistance routière jour et nuit au 1-800-387-0100.1,2

Service de réparations de carrosseries.

Service de réparations de carrosseries.

Si vous êtes victime d’une collision, des experts en réparation qualifiés sont à votre disposition dans les centres de collision agréés Mercedes-Benz. Ils effectueront les réparations nécessaires pour faire rouler votre Mercedes-Benz rapidement. Pour plus d’informations, appelez le Centre d’assistance à la clientèle au 1-800-387-0100.

Heures de service prolongées.

Heures de service prolongées.

Certains centres de services Sprinter Mercedes-Benz offrent des heures prolongées – vous pourrez ainsi prendre rendez-vous en tenant compte de votre horaire de travail.

Véhicule de courtoisie.

Véhicule de courtoisie.

Si votre fourgona besoin d’une réparation ou d’un entretien, certains centres de services Sprinter Mercedes-Benz peuvent vous prêter un véhicule pour que vous puissiez continuer à travailler pendant la réparation de votre Sprinter. Vérifiez la disponibilité de ce service lors de votre prise de rendez-vous.2

Rendez-vous prioritaire.

Rendez-vous prioritaire.

Les entretiens courants ne devraient jamais vous ralentir. C’est pourquoi le service de Mercedes-Benz vous offre des rendez-vous prioritaires. Notre objectif** est de fixer les rendez-vous pour réparation au lendemain et les rendez-vous d'entretien dans les trois jours suivant l'appel. Nos spécialistes des services commerciaux sont prêts à remettre votre véhicule sur la route.

**Restrictions du service :

Nous ferons notre possible pour vous offrir un rendez-vous prioritaire. Toutefois, il pourrait arriver que MBC et son réseau de concessionnaires ne puissent pas vous offrir un rendez-vous prioritaire chaque fois en raison d’une variété de circonstances. Les rendez-vous prioritaires dépendent de la disponibilité de chaque concessionnaire.

Garantie.

Garantie de base.

Entretenir une norme de travail plus intelligent. 

Nous soutenons les fourgons fou avec l’une des garanties les plus complètes du marché. En suivant un calendrier d’entretien de routine dans un concessionnaire Mercedes-Benz, vos attentes de réussite peuvent rester élevées pendant toute la durée de vie de votre fourgon.

Sprinter et Metris

  • GARANTIE LIMITÉE DE BASE 3 ANS/60 000 KMS
  • Une couverture de base pendant 3 ans ou 60 000 km, selon la première éventualité. Exclut l'entretien normal et les pièces usées.
  • GARANTIE DU GROUPE MOTOPROPULSEUR 5 ANS/100 000 KMS
  • Le groupe propulseur est couvert pendant 5 ans ou 100 000 km, selon la première éventualité.
  • GARANTIE CORROSION SUPERFICIELLE 3 ANS/60 000 KMS
  • Une couverture de base pendant 3 ans ou 60 000 km, selon la première éventualité. Exclut l'entretien normal et les pièces usées.
  • ASSISTANCE ROUTIÈRE 5 ANS/100 000 KMS
  • L’assistance routière est offerte en tout temps, n’importe où au Canada et sur le territoire continental américain.

Sprinter

  • GARANTIE LIMITÉE DU MOTEUR DIESEL 5 ANS/160 000 KMS
  • Une couverture du moteur turbo diesel pendant 5 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité.
  • GARANTIE DES ÉMISSIONS 5 ANS/160 000 KMS
  • Une couverture de base pendant 5 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité.

Metris

  • GARANTIE DES ÉMISSIONS 8 ANS/130 000 KMS
  • Une couverture de base pendant 8 ans ou 130 000 km, selon la première éventualité.

Accessoires.

Conçu selon vos exigences.

Conçu selon vos exigences.

Adaptez votre fourgon Metris ou Sprinter Mercedes-Benz à vos besoins commerciaux. Chacun des composants que nous offrons a été conçu pour rehausser la sécurité, le confort et la productivité. Nous pouvons vous offrir une gamme d’accessoires qui vous permettront d’optimiser votre fourgon, dans son intégrité.

Brochure d'accessoires